“訂購事項”
營業時間
高雄配送
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◌ 營業時間：
週一至週五 09:00-17:00｜午間休息12:00~13:00
週六日、國定假日休息無出貨服務 (天災將依政府宣告停班停課為準)
◌ 訂購方式：
加入官方Line好友：@ncb080506 （要加@）
◌ 公司配送事項《配送前一日訂購》：
1. 請至少於前一日訂購，當日營業後即備貨出車無法臨時加單。
2. 新客戶需先與客服確認「配送日」才可進行訂購。
3. 需配合配送司機路線安排，恕無法指定配送時間。
4. 高雄市區達出貨標準即可配送到府。（部分區域無開放路線）
配送區域：前金、新興、鹽埕、左營、楠梓、鼓山、旗津、苓雅、三民、前鎮、小港、林園、大寮、鳳山、鳥松、大社、仁武、大樹、岡山、橋頭、屏東市(部分路段)
其他縣市
宅配事項
＊
◌ 宅配出貨截止時間《中午11點30分前訂購》
營業日中午12點出貨，超過時間將延至下個工作日出貨。
如遇天災等不可抗因素，導致物流停班－無收寄貨服務，訂單將於恢復營業後安排出貨。
◌ 配合之物流
優先採大榮貨運寄送，若無法送達之區域轉為：黑貓宅配到府。
➤ 大榮宅配到貨時間約1~3日(不含假日)
1. 大榮配送時間：週一至五配送，六日無配送。
2. 不保證隔日到貨，請至少抓3日以上庫存訂購，到貨時間以物流為主。
3. 若地址是位於特殊地區，物流會額外收取特別服務費。
◌ 運費相關問題：
Q：未達免運標準，運費怎麼算？
A1：冷凍每箱運費單筆NT$240元起；須依地區體積有所不同。(限台灣本島)
A2：常溫每箱運費單筆NT$150元起，須依地區體積有所不同。(限台灣本島)
A3：部分地區如宜花東、特殊區域、離島區域，運費加收會額外報價。
訂購事項
詳請閱讀
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◌ 是否有提供自取？
可以！請提前以電話或是Line方式預約時間(至少需於自取前1小時告知)
前往請google地圖搜尋導航"南極冰食品有限公司"
◌ 可開立統編發票嗎？
可開立統編發票，需請您提供『發票抬頭』及『統一編號』。
◌ 下單前注意事項<請詳閱後再訂購>
1. 產品購買前如有任何疑問，請來電或於LINE向客服詢問，避免日後爭議。
由於訂購皆需有場內作業時間與宅配收件程序，恕不接受急件。
2. 食品類、冷凍食品類屬消耗性商品，商品屬性特殊，因衛生考量依照法規因此不適合於7天鑑賞期之約束，除產品有瑕疵或是與訂單不符合，請聯繫客服為您處理。下單前請務必考慮、詢問清楚！
3. 請您於收到貨品時，務必與宅配人員清點貨品，檢查商品內容是否有缺少或是毀損之狀況，確認無誤時再付款簽收。若遇商品有誤或是運送過程造成損毀等狀況，需在收到貨後當日與客服聯繫(或立即來電07-6520872)，並提供相關開箱影片&照片佐證，我方將會盡快為您處理。若未經上述程序，本公司與物流礙難受理，不便之處請見諒。
4. 與本公司下單成功之客戶，皆視為已完全清楚上方注意事項，如訂單出貨後欲取消訂單、貨到拒收的情況，本公司將索取賠付來回運費，如拒絕賠付，將寄出存證信函保留法律追訴權。
5. 下單後，請務必收到本公司回覆－確認訂購條件正確、供貨商品有庫存或服務可提供才算成立。如有無法接受訂單之異常情形，或您下單後未能完成正常付款，應視為訂單全部自始不成立或失效，請您重新依需求下單訂購。詳情若有不清楚之處，煩請聯繫本公司人員洽詢。
南極冰食品有限公司NAN CHI BING FOOD CO., LTD.
聯絡電話：07-6520872
本廠地址：高雄市大樹區九曲路5巷32弄3號(前往請導航公司名稱)
擁有HACCP、ISO22000雙認證
工廠工廠登記編號 64008842
食品業者登錄字號 E-182866781-00000-8