訂購方式

01. 於營業時間來電訂購：07-6520872

02. 加入官方LINE訊息訂購。

公司配送

01. 請至少於前一日傳訊訂購，當日營業後即備貨出車。

02. 高雄市區（部分區域無開放路線）達出貨標準即可配送到府。

03. 需配合配送司機路線安排，恕無法指定配送時間。

04. 配送區域：前金、新興、鹽埕、左營、楠梓、鼓山、旗津、苓雅、三民、前鎮、小港、林園、大寮、鳳山、鳥松、大社、仁武、大樹、岡山、橋頭、屏東市(部分路段)

營業時間

週一至週五 09:00 - 17:00例假日休息無出貨服務

如何訂購：《每日中午12點收件》

01. 週一至週四中午12點前訂購，當日寄出1-3天抵達（不含假日）。

02. 週五中午12點前訂購 可當日寄出，貨運方於下週配送。

03. 週五中午12點後訂購 將於將於下次工作日（週一）為您寄出。

04. 例假日訂購將於下次工作日為您安排寄出。

物流相關問題

冷凍產品：採大榮貨運低溫寄送。無法送達之區域轉為黑貓宅配低溫到府。

常溫產品：採大榮貨運常溫寄送。

01. 配送服務為週一至五，六日無配送，到貨日約1~3日（不含六日與特定節日）。

02. 到貨時間須以宅配物流為主，不保證隔日到貨。

03. 若地址是在百貨公司、地下街等等，大榮貨運會額外收取特別服務費。

04. 可指定週六到貨需多假日托運費（大榮貨運假日配送之額外收費）。

運費相關問題

Q：未達免運標準，運費怎麼算？

A1：冷凍每箱運費單筆NT$240元起；須依地區體積有所不同。(限台灣本島)

A2：常溫每箱運費單筆NT$150元起，須依地區體積有所不同。(限台灣本島)

A3：部分地區如宜花東，運費加收會額外報價。

注意事項

01. 產品購買前如有任何疑問，請來電或於LINE向客服詢問，避免日後爭議。

02. 由於訂購皆需有場內作業時間與宅配收件程序，恕不接受急件。

03. 食品類、冷凍食品類屬消耗性商品，商品屬性特殊，因衛生考量依照法規因此不適合於7天鑑賞期之約束，除產品有瑕疵或或是與訂單不符合，請聯繫客服為您處理。下單前請務必考慮、詢問清楚！

04. 與本公司下單成功之客戶，皆視為已完全清楚上方注意事項，如訂單出貨後欲取消訂單、貨到拒收的情況，本公司將索取賠付來回運費，如拒絕賠付，將寄出存證信函保留法律追訴權。

是否有提供自取？

可以！需請您提前來電訂購或是與LINE客服訂購，幫您安排。

地址：高雄市大樹區九曲路5巷32弄3號（google地圖搜尋導航”南極冰食品有限公司”）

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可開立發票嗎？

可以！需稅外加。有二聯及三聯。並提供『發票抬頭』及『統一編號』。

如有需要請於訂購時特別告知我們，幫您處理。